?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry

Краткое описание внизу!

 В жизни каждого человека случается такое неприятное событие, как смерть близкого человека.И бывает так, что похороны приходится организовывать лично. Как правило это безрадостное событие застает врасплох, чем и пользуются похоронные агенты. Они обрабатывают людей в самый "подходящий" момент, пока человек еще в растрепанных чувствах и плохо соображает и как правило ничего не знает о своих дальнейших действиях.





 Как это происходит: как только тело поступает в морг, сотрудник первым делом звонит "своему" агенту, а уже потом родственнику умершего. Т.е. когда родственники приезжают в морг, то там их уже встречает потирая ручки агент. Эти люди не знаю сочувствия, это всего лишь их работа, и относятся они к ней так же, как и мы с вами к своей работе. Более того очень любят улыбаться, глядя на потенциального клиента, в голове у них нет осознания, что событие трагическое, главное расположить клиента к себе.
 Мы знали, что съедутся агенты и позвонили по телефону, который оставила бабушка на "всякий случай", по которому ей обещали бесплатные похороны. Как позже выяснилось это тот же самый агент. В общем договорились о встрече в морге (причем о смерти нам сообщили через 3 часа после самой смерти и сказали скорее приезжать, пока тело не отправило под судебную экспертизу из-за отсутсвия родственников). Приехали, нас тихонько провели в кабинет, сказали, что от нас агент уже звонил, скоро приедет. А пока расписывали нам процедуры, которые они готовы предложить нам.
 Я немного успела провинтилировать ситуацию в интернете до отъезда в морг, т.к. наш бюджет сильно хромал и наличных денег практически не было. Дельной информации практически не было (именно по этому решила написать это руководство), лишь в кратце нашла описание процедур, необходимых к проведению и ценах, а так же о похоронах за счет государства. Именно этот пункт нас интересовал.
 В итоге, когда нам начали расписывать услуги морга и их необходимость, а потом назвали цену за все, у нас глаза стали по пять рублей. Горе-горем, а грабить в наглую жестоко. Мы покивали и решили пока молчать, до приезда агента. Агент как раз подъехала, они мило поздоровались как старые подруги с работницей морга, пошушукались за углом и пошли обрабатывать нас. прямиком из одних рук, нас выпустили в другие, где продолжили обрабатывать. При переходе нас по рукам агент выдала странную фразу работнице морга: "ты рассказала им о пунктике?". О нем нам известно еще не было, отложили на сладкое.
 Агент сразу начала с расписывания прекрасных похорон, которые должны быть у близкого родственника, после чего выдала: "что бы я могла с Вами работать, Вам нужно доплатить за гроб, т.е. по госбюджету нам полагается гроб за 2000р., а мы работаем только с дорогими от 8000р., соответсвенно Вам нужно будет доплатить 6000р. и все будет чики-пуки". Этот момент нас сразу не устроил и ввел в возмущение. От доплат мы категорически отказались и агент обиделась, начала даже унизительные вещи говорить: "как Вы можете хоронить свою маму в таком ужасном гробу, надо же сделать все красиво, дорого". Мы были в ауте и прямо сказали, что денег нет и спасут нас только гос похороны. На что агент сказала, что в таком случае она нам не нужна. Т.к. ее услуги стоят денег. Точную сумму она назвать так и не смогла, все вокруг да около ходила, около получаса вытаскивали из нее четкие суммы на необходимые предметы. В итоге выудили около 25000р. по минимуму, при том ее услуги стоили 8000р. Мы в ауте остались, обещали подумать над ее услугами, перед уходом агент потребовала 1000р. за выезд, хотя это не было оговорено заранее. Прайса на услуги мы так и не увидели, лишь согнув в три погибели листок она косперативно показала строку, где написано "выезд агента 1000р."
 А что касатся "пунктика" работницы морга, то там тоже своя мафия: цену за услуги морга нам назвали 12000р., но если мы работаем с агентом, то можно провести без чека и за 9000р. Т.е. цена сама по себе не официальная, они ее накручивают и потом делят между собой. Мы позвонили родственникам, которые уже хоронили, их цена тоже ввергла в шок, таких не бывает. Пошли к работнице морга, сказали, что платить нам не чем, потому давайте сокращать цены с "пунктиком", но без агента. На что получили фразу: "Вам в какую цену надо уложиться?". Вот это да! Ну мы назвали 7000р. Она залезла под стол, что-то там поковыряла в бумагах, вылезла и назвала 4180р. с минимальным бальзамированием (эта цифра официальная, именно такая установлена законом!), причем прайса на услуги мы тоже так и не увидели. После чего недовольно нас выпроводила до завтра, т.к. сегодня вскрытие проводит не будут, причем потому, что патологоанатом НЕ ЗАХОТЕЛ - так и сказали. В итоге тело сутки пролежало просто так.
 На след. день приехали за справкой о смерти (от агента мы отказались), выдали прямо на улице, не проводив в кабинет. Но мы вовремя выяснили, что для отпевания в церкви нужна еще одна соответсвующаяя справка, попросили ее выдать, на что получили грубый отказ, якобы мы заплатили мало и в эту стоимость такая справка не входит. Пришлось поругаться, это опять не законно. В итоге рассчитывать на чью-то помощь не следует, никто ничего не расскажет и не предупредит, придется бегать по 10 раз в одно и тоже место. Вроде раз вы без агента, то сами разбирайтесь, мы ничем не обязаны. Интернет в этом плане вещь великая.
 Сразу после получения справок отправились в ЗАГС по месту прописки что бы обменять справку о смерти на свидетельство о смерти. Там все прошло довольно быстро, нужно помнить, что агенту справку не выдадут, обязательно присутствие родственника. Далее отправились в Собес за оформлением похорон по гор бюджету. Там женщины ленивые сидели, разбираться  с нами очень не хотелось им. В Собесе не выдают денежной компенсации, там все проводится по безналу. Если хочется получить деньги, то нужно ехать в пенсионный фонд и получить квитанцию, которую обналичивают в сбербанке. Гор. бюджет рассчитан на 15000р. (туда входит гроб, копка могилы, венок, транспорт). Мы решили по безналу, в Собесе этого в жизни не делали работники и потому озадачились и очень хотели послать нас в пенсионный, но ехать далеко, а сделать все нужно быстро. Оформление данного поручения заняло часа полтора. Открыть это поручение мы уже не успевали, но решили сразу отправиться на кладбище и договорится там обо все (благо оно рядом с домом). Без подписанного поручения они не сразу за нас взялись, но потом снизошли и оформили все необходимое, а документы сказали принести в день похорон. В итоге за один день мы успели сделать почти все, оставалось лишь заказать ритуальные услуги.
 На второй день отправились прямиком в ГуП "Ритуал", где оформили все услуги. Надо сказать, что от метро они довольно далеко, нашли их еще не сразу, прогулочка не для слабеньких. Люди там работают довольно не приятные. опять начали давать, что родственников нельзя хоронить так бедно, плохо и неказисто, нужно вложиться в похороны и т.п. Мы это вынесли достойно, т.к. не понимаем зачем лишняя мишура, не праздник все-таки, а вот есть люди, которые очень хотят устроить шикарные похороны близкому, но в силу обстоятельств не могут и им такое скажут...у человека истерика будет, он себя столь ничтожным почувствует. В итоге нам включили только гроб, тапочки, покрывало, транспорт и копку могилы, за остальное хотели немало денег. С транспортом тоже хотели прокатить. Мы назначили похороны на 4 день после смерти, т.е. уже на след. день после заказа услуг. Объявили, что катафалок нет, пришлось опять поругаться, сразу нашлась машина.
 Осталось посетить церковь и заказать отпевание. Тут все просто и быстро, церковь была на кладбище. Рабочие по копке могил хотели еще нагрузить наш бюджет носильщиками для гроба (стоят 6 человек 6000р.), но у нас были мужчины родственники + у кладбища всегда есть каталки, на которых можно приспокойно везти гроб, единственное когда понадобились руки, так это от дорожки до самой могилы. Хоронили зимой, потому все было завалено снегом по колено и пришлось платить за расчистку тропинки к могилке, а расчистили очень узко на одного человека, а нести нужно гроб с двух сторон, выкрутились, пронесли.

 А теперь краткое руководство:
1. Поехать в морг, отказать агентам, потребовать прайс у работника морга!, взять справку о смерти + справку на отпевание (если нужна)
2. Если соглашаетесь работать с агентом: требовать у него прайс! иметь ввиду, что ездить за всеми документами придется вместе с агентом, иначе не выдают. Т.е. агент лишь сократит время пребывания в том или ином месте и уже четко отработана схема разъездов у него.
3. Поехать в ЗАГС по месту прописки умершего, получить свидетельство о смерти.
4. Пойти в Собес или пенсионный фонд по месту прописки умершего и получить поручение на похороны за счет гор бюджета (если нужно)
5. Если нужно получить наличными, то в сбербанк.
6. Поехать в ГуП "Ритуал" (или иное ритуальное агентство), оформить ритуальные услуги: транспорт и гроб, остальное лучше покупать в других местах - в разы дешевле.
7. Поехать на кладбище, заказать копку могилы (если нужно: купить место), купить крест и венок. Надгробие и цветники задолго после покупают, когда земля осядет.
8. Пойти в церковь, заказать отпевание, купить иконку и свечи и постель в гроб.
9. В день похорон подъехать к моргу, найти свой автобус, не забыть свидетельство о смерти и паспорта (нужно предъявить в морге и водителю). Прощаетесь в морге с телом, едите в церковь или на кладбище.
Вот и все дела. Не так страшно, когда все знаешь. За 3 дня полностью самостоятельно и без подсказок похоронили человека.

Необходимые документы:
1. В морг - амбулаторную карту умершего (взять в поликлинике) и паспорта свой и умершего, если меняли фамилию, то свидетельство о рождении и о браке.
2. В ЗАГС - справку о смерти, паспорта, свидетельство о рождении и браке.
3. В Собес\пенсионный фонд - паспорта, свидетельство о смерти, пенсионное удостоверение умершего, карточку москвича умершего, свидетельство о рождении и браке.
4. На кладбище: ордер на место на кладбище, свидетельство о смерти, паспорт, свидетельство о рождении и браке.
5. На отпевание - свидетельство о смерти, справку для отпевания, паспорт.
6. В ритуальное агентство - свидетельство о смерти, поручение на похороны (если есть), паспорта.

Подсчеты:
1. Услуги морга: 4180р. (тело держат 7 дней бесплатно)
2. Гроб, тапочки, покрывало, транспорт в один конец - бесплатно по гор бюджету. Если платно, то гроб 7-15тыс.р., покрывало 1500р., постельное белье 3000р. (можно принести свое любое), венок от 3000р., транспорт 980р\час.
3. Копка могилы - бесплатно по гор бюджету, платно не знаю.
4. Расчистка дорожки к могиле (если нужно) - 1000р.
5. Снятие цветника - 550р., оградки - 1000р. (если нужно)
6. Крест - от 1990р. + табличка 800р.
7. Венок на кладбище - от 700р.
8. Отпевание - 4000р.
9. Крестик и икона на отпевание - 1000р. + свечи - ?
10. Помощь в несении гроба - 6000р. (6чел.)
Итого: примерно 15000р.
 
 Довольно бюджетный вариант, вполне реально все оформить своими силами и не нужны лишние люди в столь деликатном деле! Надеюсь эта статья окажется полезной и выручит в трудную минуту.

Полезные сайты и телефоны:
ГуП "Ритуал" 8(499)610-0000 (можно разузнать все о их услугах)
Перевозка тел: 310-21-22; 310-35-90
ЗАГСы Москвы: http://maps.yandex.ru/?text=%D0%B7%D0%B0%D0%B3%D1%81%D1%8B&where&z=10&results=20&ll=37.573851%2C55.751572&spn=1.290894%2C0.614193&l=map
Собесы Москвы по округам: http://www.papaimama.ru/arts.php?art=sobes-moscow
Пенсионные фонды по округам: http://www.pfrf.ru/opfr/
По любым вопросам относительно похорон можно обращаться лично: 8(926)185-9225, Ирина.

Comments

( 18 comments — Leave a comment )
(Anonymous)
Jan. 23rd, 2014 05:19 pm (UTC)
Спасибо
Спасибо,очень помогло.Очень нужная информация.У меня умер родственник,Ваши пошаговые инструкции уберегли от плохих людей,особенно в морге.
(Anonymous)
Aug. 30th, 2017 12:15 pm (UTC)
Re: Спасибо
Существует 2 вида погребения:
1. За государственный счет: Вы пишите в морге заявление на кремацию или захоронение за гос. Счет. Через 1,5-2 месяца вы звоните по телефону : 717-86-54 717-45-86 и узнаете инф-ию о погребении.
2. По гарантированному перечню(вы получаете бесплатные услуги)
1. В случае кремации, это автобус, гроб, подушечку, покрывало, кремацию, урну с прахом
2. В случае захоронения это- место на Новом городском Колпинском кладбище, гроб, подушечку, покрывало, рытье могилы, железобетонная стела, деревянный поребрик.

Для этого необходимо предоставить след-ие документы:
1.Гербовое свидетельство о смерти(взять на Достоевского 9 или Типанова 29)
2.Справку о смерти формы №33(взять на Достоевского 9 или Типанова 29)
3.Справку из пенсионного фонда по месту регистрации покойного в ней должна быть отражена следующая информация: Адрес регистрации покойного, социальный статус(был или не был он пенсионером), работал или не работал покойный на момент смерти.
ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ: услуги морга (Санитарная обработка тела, погрузка гроба из морга в автобус) ОБЯЗАТЕЛЬНО УТОЧНИТЬ РАЗМЕР ГРОБА В МОРГЕ(стандартный,полуторный,двойной)


По гарантированному перечню вы обязаны сопроводить умершего в ритуальном автобусе из морга до места погребения.
Захоронение за государственный счет
408-96-12
408-96-00
408-96-16

Режим работы
С 09ч. До 16-30 ч. Пн.-Чт.
С 09-30ч. До 15-30 ч. Пн.-Чт.
С 13:00ч до 14:00 обед
Ждем Вас в указанное время по адресу: г.Санкт-Петербург, 1-ая Советская улица, дом 8, кабинет № 13
(Anonymous)
Feb. 24th, 2014 05:37 pm (UTC)
Дмитрий
Спасибо!!! я буду теперь готов к многим выпадам... Будьте здоровы
(Anonymous)
Mar. 7th, 2014 08:14 pm (UTC)
ЛИКА
УСЛУГИ МОРГА БЕСПЛАТНО!!!!!!ПОМЫТЬ,ОДЕТЬ И УЛОЖИТЬ В ГРОБ БЕСПЛАТНО!!
ЭТО ЕСЛИ МЫ ГОВОРИМ О СОЦИАЛЬНЫХ ПОХОРОНАХ.
РИТУАЛЬНЫЙ АГЕНТ ДЕЛАЕТ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ БЕЗ ПРИСУТСТВИЯ РОДСТВЕННИКОВ!!
РОДСТВЕННИКИ НУЖНЫ НА КЛАДБИЩЕ ЧТОБЫ ПОКАЗАТЬ МЕСТО ДЛЯ ЗАХОРОНЕНИЯ,ВЕДЬ ТОЛЬКО ОНИ ЕГО ЗНАЮТ.ЕСЛИ ЗАХОРОНЕНИЕ НА НОВОМ МЕСТЕ РОДСТВЕННИКИ НЕ НУЖНЫ.КАЖДЫЙ ВПРАВЕ ВЫБИРАТЬ ЕСЛИ НЕТ ФИНАНСОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ,МОЖНО ВСЁ СДЕЛАТЬ САМИМ,И ЭТО НИКТО НЕ ЗАПРЕЩАЕТ.ЭТО,ПРОСТИТЕ ЗА СРАВНЕНИЕ,КАК ОТДЫХ В ОТЕЛЕ ГДЕ ВСЁ ВКЛЮЧЕНО ИЛИ В САРАЕ СОВДЕПОВСКИЙ ВАРИАНТ.
(Anonymous)
Feb. 23rd, 2016 09:12 am (UTC)
Re: ЛИКА
Не надо обсирать людей с ограниченными финансовыми возможностями,как могут так и хоронят. И потом лучше потратить деньги на поминки чем мудакам в карман
(Anonymous)
Oct. 1st, 2014 03:06 pm (UTC)
slawk
Спасибо за информацию, сегодня умерла мама а агенты меня уже затероризировали. Такие недостреляные в 90-е братки, которые и с церковью сотрудничают. Теперь понятно откуда у церковников столько денег и почему мелкие церквушки растут как грибы.
goodkarma6
Jun. 22nd, 2015 01:34 pm (UTC)
Спасибо большое за информацию! Очень полезно!
(Anonymous)
Dec. 20th, 2015 09:38 pm (UTC)
Да, все правильно. Вы молодцы, что не пожалели времени и все это расписали. Я тоже так чуть не попала. Агенты как шакалы, морги - тоже. Не надо вестись. Даже если брать агента, то надо контролировать его по прайсу и постоянно сравнивать и мониторить его действия. В противном случае начнутся вымогательства - "а вот перевозке надо дать" (понятно, он их хочет прикормить за счет заказчика) и т.д. Никому ничего не платить! Агент смог меня развести только в одной месте - без меня пошел договариваться о времени выдачи в морг и типа "я дал 800 рублей" за хорошее время. А на самом деле время плохое, и никто не уполномочивал его деньги давать.В общем, один девиз в этом деле "мы никому ничего не должны" и не стесняться отстаивать свои права. И ни копейки лишней!
(Anonymous)
Dec. 20th, 2015 10:02 pm (UTC)
Да, все правильно. Вы молодцы, что не пожалели времени и все это расписали. Я тоже так чуть не попала. Агенты как шакалы, морги - тоже. Не надо вестись. Даже если брать агента, то надо контролировать его по прайсу и постоянно сравнивать и мониторить его действия. В противном случае начнутся вымогательства - "а вот перевозке надо дать" (понятно, он их хочет прикормить за счет заказчика) и т.д. Никому ничего не платить! Агент смог меня развести только в одной месте - без меня пошел договариваться о времени выдачи в морг и типа "я дал 800 рублей" за хорошее время. А на самом деле время плохое, и никто не уполномочивал его деньги давать.В общем, один девиз в этом деле "мы никому ничего не должны" и не стесняться отстаивать свои права. И ни копейки лишней!
(Anonymous)
Jan. 12th, 2016 04:04 pm (UTC)
Рассказ от родственника? Не смешите!!!!!!!!!
Очевидно заказной брех от неёмного фрилансера.
katefrommoon
Jan. 21st, 2016 06:41 am (UTC)
Спасибо за рассказ, несмотря на давность сообщения, до сих пор актуально с некоторыми изменениями. Очень помогло.
katefrommoon
Jan. 21st, 2016 02:58 pm (UTC)
Спасибо за рассказ, несмотря на давность сообщения, до сих пор актуально с некоторыми изменениями. Очень помогло.
(Anonymous)
Jul. 28th, 2016 11:17 am (UTC)
Алекс
Ирина! Спасибо огромное за подробности...
очень помогло сэкономить бюджет малообеспеченным, но хорошим людям.
Всё именно так и происходило с агентами, как вы описываете.
Они пытаются развести на деньги по полной программе в тот момент, когда плохо соображаешь что происходит.
Поскольку печальный процесс начался прямо сегодня с утра, то итог будет известен только завтра...
Спасибо ещё раз.

ps Некоторые ссылки нуждаются в корректировке.
(Anonymous)
Jan. 3rd, 2017 09:49 pm (UTC)
спасибобхоронилиотца именно так и произошло,теперь дело эа мамиными ,,проводами,,разница в месяц,сделаю по бюджету....
(Anonymous)
Jun. 12th, 2017 02:07 am (UTC)
Спасибо. Голова кругом, а тут все по полочкам. Никакого желания позволять наживаться на моем горе.
(Anonymous)
Sep. 3rd, 2017 10:08 am (UTC)
Когда умер свёкр, я долго искала отзывы в интернете, но информации очень мало о похоронах без агента. Это,наверно, единственная статья. Везде запугивали, что будут припоны ставить в получении документов и самим организовать похороны очень сложно. Мы сами все сделали за 1 день. Свёкр умер в хосписе и они сами вызвали машину для транспортировки тела, мы только написали заявление на отказ от вскрытия. Сразу собрали вещи (нижнее белье, носки, рубашку, костюм, галстук, ботинки, махровое полотенце малое, станок для бритья, мыло кусковое, одеколон) и поехали в МОРГ на следующий день. Была суббота, никаких очередей! Отдали в окно паспорт умершего, а сами пошли к агентам ГБУ "Ритуал" (они сидят в МОРГе) заказать все принадлежности и транспорт. У них целые альбомы с фотографиями и мы сами всё выбрали по тем ценам, которые нас устраивали. Агент сразу предложил похороны за счет государства, т.е. бесплатно. Государство выделяет на все около 15000. Но т.к. мы имели материальную возможность, отказались от этой услуги. Сразу скажу, что мы не брали все самое дешевое, но и не самое дорогое! Затем вернулись к окну выдачи справок, забрали справку о смерти и снова без очереди! Сдали вещи сотруднику МОРГа и заплатили 17500 за бальзамирование, косметику и прочие услуги. Все бесплатные услуги морга описаны выше в статье. Затем мы поехали в ближайший МФЦ, там без очереди! получили свидетельство о смерти и справку на пособие от государства. Место на кладбище было, поэтому проблем тоже не возникло. Все захоронения были сделаны более 15 лет назад(это нужно обязательно учитывать при подзахоронении) иначе можно подхоронить только урну с прахом. На кладбище нам предложили комплексную услугу по захоронению номер 1, стоимостью 30135 рублей плюс работы по поднятью надгробий предыдущих захоронений. В итоге похороны без поминок обошлись нам в 125000 рублей. без всяких агентов, без очередей и волокиты. Конечно, можно было съэкономить и купить все дешевле, но мы хотели, чтобы все было достойно и опять таки финансы позволяли.
Итог:
Принадлежности для похорон и транспорт-58000
Услуги МОРГа-17500
Отпевание в МОРГе-6000
Кладбище-43000
Самое главное-везде работают люди, которые готовы помочь! Не нужно бояться брать организацию похорон на себя, нет в этом ничего страшного. В Москве работает МФЦ и это ускоряет и упрощает многое. Во всех инстанциях нербходим паспорт родственника или ответственного за похороны, поэтому агент в одиночку ничего не сможет сделать и вам придется ездить с ним. По сути он просто за руку водит вас по инстанциям и за это берет деньги.
Ольга Сергиенко
Sep. 18th, 2017 08:29 pm (UTC)
Это нереально тяжело, голова вообще же ничего не соображает в такие моменты...Согласна, что многие стремятся нажиться на чужом горе, но надо просто знать куда обращаться. Мы через Честного агента всю организацию похорон делали, не скажу, что получилось сильно дорого, зато без лишних нервов и беготни.
(Anonymous)
Oct. 12th, 2017 10:12 am (UTC)
спс огромное-многое не знал-скоро предстоит и мне хоронить отца. этим барыгам не охото деньги отдавать, лишних просто нет...
( 18 comments — Leave a comment )